وزیر ارتباطات: مسیر رسمی دریافت مشکلات خدمات وزارت ارتباطات سامانه 195 است به گزارش سیبکس، به قول وزیر ارتباطات مسیر رسمی دریافت مشکلات در مورد خدمات عرضه شده توسط زیرمجموعه های این وزارت خانه که دارای مشترک و کاربر نهایی هستند، سامانه ۱۹۵ است. به گزارش سیبکس به نقل از مهر، عیسی زارع پور شب گذشته (چهارشنبه ۲۳ آذرماه) در پستی در یکی از پیام رسان های داخلی آورده است: همواره در طول مسیر حرکت به سمت وزارت خانه و یا رفتن به جلسات تلاش می کنم علاوه بر خواندن پیام های مردمی که از راه پیام رسان ها برایم ارسال می شود، واژگان در رابطه با وزارت خانه و فعالیتهای آنرا در شبکه های اجتماعی هم جستجو کنم، چون که گاهی بعضی از مشکلاتی که کاربران در شبکه های اجتماعی به صورت عمومی بیان می کنند امکان دارد در پیام های دریافتی وجود نداشته باشد و حتی در گزارش هایی که هر روز از راه مراکز روابط عمومی و ارزیابی عملکرد عرضه می شود هم دیده نشود. امروز بعد از پایان جلسه دولت و در راه برگشت به دفترم متوجه شدم یکی از هموطنان از دیر رسیدن مرسوله پستی خود گله مند است، بلافاصله اسکرین شات توییت ایشان را جهت پیگیری برای مدیرعامل شرکت پست ارسال کردم. با پیگیری شرکت پست مشخص شد مرسوله به دست ایشان رسیده است اما با تاخیر دو روزه! مقرر شد طبق قوانین غرامت دیرکرد به ایشان پرداخت گردد، یکی دیگر از هموطنان هم به دلیل مشکل در بارگزاری یک فایل ویدئویی من را مورد لطف قرار داده بود که اسکرین شات مشکل ایشان را هم جهت پیگیری برای رئیس سازمان تنظیم مقررات ارسال کردم که آن هم درحال پیگیری است. پ ن: ۱-منطقا این روش برای حل مشکلات همه هموطنان امکانپذیر نیست، اما دو جنبه مثبت دارد: اول این که مردم می دانند که مسئولین در جریان مشکلات آنها قرار می گیرند، دوم این که معاونین وزارت خانه هم متوجه می شوند رسیدگی به مشکلات مردم وظیفه اصلی آنهاست و وقتی می بینند من شخصا هم پیگیری می کنم آنها هم به تبع آن اهتمام بیشتری در این حوزه می ورزند. ۲-مسیر رسمی دریافت مشکلات در مورد خدمات عرضه شده توسط زیرمجموعه های این وزارت خانه که دارای مشترک و کاربر نهایی هستند، سامانه ۱۹۵ است که هم به صورت تلفنی و هم در چارچوب پورتال ۱۹۵.ir برای عموم مردم در دسترس می باشد. منبع: سیبكس 1401/09/26 08:36:24 5.0 / 5 515 تگهای خبر: ارتباطات , پیام رسان , خدمات , كاربر این مطلب سیبکس را پسندیدید؟ (1) (0) تازه ترین مطالب مرتبط افت و خیز سرعت اینترنت ایران در داشبوردهای جهانی ارتشی از سوسک های سایبورگ در بیابان رها شدند افتتاح دو مرکز تحقیقات و فناوری در عرصه تولید واکسن و ایمپلنت های ارتوپدی پاکستان فیلترینگ ایکس را تایید کرد نظرات بینندگان در مورد این مطلب نظر شما در مورد این مطلب نام: ایمیل: نظر: سوال: = ۷ بعلاوه ۱